Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en hiërarchie

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Mushyvanta B.V. (Mushyvanta), gevestigd Bellamystraat 47, 1053 BL Amsterdam, KVK 70336191, BTW NL881526290B01 — telefoon 020 244 8916, e-mail [email protected].

Ze gelden wanneer je als consument of zakelijk klant een offerte accepteert voor zangopname, mixen, mastering, bandopname, podcastopname, oefenruimte of een combinatie daarvan. Afwijkende afspraken in een offerte of orderbevestiging gaan voor. Onze privacyverklaring en het cookiebeleid zijn geen contractvoorwaarden maar informeren over gegevensverwerking. Voor verwerking van persoonsgegevens door zakelijke opdrachtgevers geldt waar nodig de verwerkersovereenkomst.

2. Definities

3. Offerte en totstandkoming

Een aanvraag via contact, telefoon of e-mail leidt tot een offerte, meestal binnen 2 werkdagen. In elke offerte staat een geldigheidstermijn; na afloop kunnen tarieven opnieuw worden bevestigd. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte schriftelijk accepteert (e-mail volstaat) én de aanbetaling is ontvangen. Tot dat moment is een tijdslot niet definitief gereserveerd.

Bij overeenkomsten op afstand ontvang je een bevestiging op duurzame drager (e-mail) met de essentiële gegevens. Alleen rondkijken op de site of een bericht sturen verplicht je nog niet.

4. Prijzen en btw

Tarieven op diensten en dienstenpagina’s zijn indicaties incl. 21% btw, bijvoorbeeld € 109 voor Zangopname, € 219 per track bij Mixen, € 89 bij Mastering, € 145 bij Bandopname, € 99 bij Podcastopname en € 49 voor Oefenruimte. De offerte bepaalt de definitieve prijs. Voor zakelijke klanten vermelden we waar nodig het bedrag excl. btw (€ 90,08 etc.). Extra uren of opties alleen na schriftelijke instemming.

5. Betaling

Aanbetaling: 30% bij boeking. Restbetaling: consumenten vóór of op de dag van levering of sessie; zakelijke klanten binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Betalen kan via bankoverschrijving; in de studio indien afgesproken ook met pin. Bij te late betaling mogen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Tot volledige betaling kunnen wij definitieve bestanden inhouden; sessiebestanden worden bewaard volgens artikel 10.

6. Herroepingsrecht (consument, koop op afstand)

Sluit je als consument op afstand een dienstenovereenkomst (e-mail, telefoon, formulier), dan kun je binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen, tenzij een uitzondering van toepassing is. Herroeping stuur je duidelijk naar [email protected] of per post naar Bellamystraat 47, 1053 BL Amsterdam.

Wil je dat de sessie vóór afloop van die termijn start, vraag dat dan expliciet. Als je herroept nadat we al bent begonnen met jouw instemming, betaal je een evenredig deel voor het geleverde. Het herroepingsrecht vervalt wanneer de dienst volledig is uitgevoerd binnen de termijn na jouw uitdrukkelijke verzoek daartoe en bevestiging dat je het herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Volledig op maat gemaakte of sterk gepersonaliseerde werkzaamheden kunnen van herroeping zijn uitgesloten waar de wet dat toelaat.

We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, via dezelfde betaalmethode tenzij anders overeengekomen.

7. Verzet, annulering en no-show

Verzoeken per e-mail of telefoon, bevestigd schriftelijk. Te laat komen verkort de sessietijd als het volgende slot bezet is. Dit laat het wettelijke herroepingsrecht onverlet waar dat nog loopt.

8. Annulering door Mushyvanta

Bij storing, ziekte of andere dringende redenen kunnen wij verzetten of annuleren. We informeren je zo snel mogelijk en bieden een alternatief. Kies je geen passend moment, restitueren we betaalde bedragen voor niet-gerealiseerde diensten binnen 14 dagen.

9. Uitvoering in de studio

Opening: Dinsdag–zaterdag 10:00–22:00; maandag en zondag gesloten. Avondsessies op afspraak.. Maximaal 8 personen tegelijk in de live room; 3 ruimtes waaronder 42 m² live room en 2 iso-booths. Minimumleeftijd 16 jaar; jonger alleen met schriftelijke toestemming van ouder/voogd en aanwezigheid van een volwassene.

Je gebruikt materiaal en ruimte zorgvuldig en volgt instructies van onze engineers. Roken en vapen is verboden. Bij onveilig gedrag mogen we een sessie stoppen; kosten blijven verschuldigd voor het gereserveerde slot. Schade door opzet of nalatigheid is voor rekening van de klant. Eigen instrumenten en apparatuur blijven je verantwoordelijkheid.

Praktische tips staan o.a. in voorbereiden op zangopname en mix-kosten begrijpen.

10. Bestanden, levering en archief

Tenzij anders in de offerte: levering als WAV 24-bit via downloadlink of op afgesproken medium. Remote opdrachten (mix/master) starten na ontvangst van complete, bruikbare bronbestanden.

We bewaren sessie- en projectkopieën tot 12 maanden na laatste activiteit, daarna verwijderen we ze, tenzij langere bewaring schriftelijk is afgesproken. Jij bent zelf verantwoordelijk voor back-ups binnen die termijn. Formaatkeuzes worden toegelicht in master-leveringsformaten.

11. Revisies

Mix- en masteringopdrachten omvatten tot 2 revisierondes zoals op de betreffende dienstenpagina beschreven. Een ronde is één gebundelde lijst met opmerkingen. Extra rondes of een nieuwe artistieke lijn na akkoord worden apart geoffreerd.

12. Intellectueel eigendom

Jouw werken. Composities, teksten en andere materialen die je aanlevert blijven van jou of je rechthebbenden. Je garandeert dat je de nodige rechten hebt op samples, covers en gebruikte werken.

Opnames. Wanneer jij de opname initieert en betaalt, gaan uitvoerende producentenrechten op het phonogram in beginsel naar jou, behoudens afwijkende schriftelijke afspraken. Na volledige betaling verstrekt Mushyvanta B.V. geen aanspraak op exploitatierechten die het jouw gebruik in de weg staan.

Studio-materiaal. Onze eigen templates, presets en methodes blijven ons eigendom.

Referenties. We gebruiken je naam of project alleen als referentie met schriftelijke toestemming.

Voor podcastrechten en releases: podcast-rechten en releases.

13. Aansprakelijkheid

We voeren opdrachten uit volgens de zorgvuldigheid die van een professionele studio mag worden verwacht. Artistiek resultaat hangt ook af van jouw voorbereiding en keuzes; dat is geen garantie-object. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade door een toerekenbare tekortkoming, behalve waar de wet dwingend anders voorschrijft (waaronder letselschade of opzet).

Voor zakelijke klanten is de totale aansprakelijkheid per opdracht maximaal het factuurbedrag incl. btw, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid. Indirecte schade, gederfde winst of gemiste kansen is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Meer context: disclaimer.

14. Klachten

Stuur klachten schriftelijk naar [email protected] met beschrijving en offertenummer. We reageren binnen 2 werkdagen met een voorstel. Los het niet informeel op, dan kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 16). Als consument kun je ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Overmacht

Geen partij is aansprakelijk voor tekortkoming door overmacht (bijvoorbeeld stroomstoring, epidemie, overheidsmaatregel). De getroffen partij informeert de andere zo snel mogelijk. Niet uitvoerbare delen worden verplaatst of vergoed.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Consumenten die in de EU wonen, behouden het beschermingsniveau van dwingende regels in hun woonland waar van toepassing.

Geschillen proberen we eerst in onderling overleg op te lossen. Consumenten kunnen een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland, of waar de wet dat toestaat in de plaats waar zij woonachtig zijn. Zakelijke geschillen worden bij voorkeur voorgelegd aan de rechtbank Amsterdam, locatie Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechtbank aanwijst.

17. Slotbepalingen

Is een bepaling nietig, blijven de overige van kracht. Niet afdwingen van een recht is geen afstand. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen; voor lopende opdrachten geldt de versie die gold bij acceptatie. Bij vertaling prevaleert de Nederlandse tekst. Vragen: contact of juridische informatie.